为贯彻落实2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传教育活动,切实保障消费者合法权益,平安养老保险股份有限公司北京分公司(以下简称“平安养老险北京分公司”)开展系列宣传活动,旨在提升广大群众金融素养和金融风险防范意识,切实维护金融消费者合法权益。

一、 高度重视,精准发力,做好宣教活动

平安养老险北京分公司第一时间成立宣教活动工作小组,一把手柳超任组长、各渠道部门分管总任副组长,全面部署及开展宣传活动。

宣传月期间,平安养老险北京分公司开展了多载体、多渠道宣传活动。面向广大消费者,充分利用互联网平台,通过职场前台柜面电视屏幕、“平安养老险北京分公司”官方微信公众号等载体,投放电子海报、发布原创主题视频和文章、转载银保监发布的精美主题宣传文章。同时,在职场前台柜面设置金融知识宣教区,将教育宣传嵌入机构经营全流程,以消费者投诉问题为导向,向消费者进行风险提示,宣导依法维权、理性维权,扩大宣传教育覆盖面,提升行业整体形象,凝聚行业力量。

二、 创新形式,紧贴热点,做精宣教视频

一是扩大宣传矩阵,开展广泛宣传。自金融知识活动普及月活动开展以来,平安养老险北京分公司分别在学习强国、北京保险、今日头条、北京头条、自媒体公众号等多家媒体渠道累计发布稿件30余篇。

二是紧贴活动主题,原创爆款宣教短视频。平安养老险北京分公司拍摄《有温度的金融 共享美好生活》、《新型诈骗 GO AWAY》原创短视频开展金融宣教,帮助金融消费者和理性投资者树立风险防范意识和责任意识、自觉抵制网络金融谣言和负能量。其中《新型诈骗 GO AWAY》以主旋律正能量的主题内容和年轻化的创意形式获得广泛关注,分别在学习强国、北京保险、今日头条、北京头条等多家媒体发布,取得良好宣教效果。

三、 主题鲜明,形式多样,做好知识普及

一是设立绿色通道 落实老年人金融服务保障举措。平安养老险北京分公司在柜面开设老年服务绿色通道,设置爱心专座,为老年客户准备眼镜、急救箱等物品,并由专人前往前台进行引领,全程陪同办理服务,办理服务过程中,优先服务老年客户群体,享受便捷服务。

二是积极开展金融知识进校园。平安养老险北京分公司走进学校进行现场宣教活动,面向大学生普及学生保险相关基础知识,引导大学生树立理性金融消费理念,提升金融知识素养。

三是组织员工走进企业开展金融宣教活动。现场针对当前非法集资、金融诈骗等突出问题,重点引导客户了解认知金融、理性适度消费、珍惜个人信用、提升防范意识、维护自身权益,合理选择、使用金融产品和金融业务,增强金融风险防范意识和金融安全意识。

后续,平安养老险北京分公司将持续充分运用线上线下宣传载体,做好客户的防范金融诈骗教育,增强活动的针对性和影响力,不断提升投资者的风险防范意识和自我保护能力,引导投资者树立理性投资、价值投资理念,有效扩大金融知识普及的覆盖面,积极践行社会责任。